La Transformación Digital se identifica como un proceso en el cual se integran tecnologías digitales en diversos aspectos de las organizaciones, como por ejemplo, estrategia, operaciones, interacción con clientes y cultura. Esto genera cambios en la forma en que se desenvuelve la empresa y lo forma en que genera valor siento esta privada y/o sin fines de lucro. Permitiendo que la empresa se apalanque de las nuevas tecnología mejorando eficiencia, percepción y/o interacción con los cliente, incorporar innovación y generar ventajas competitivas.
Como tal, la transformación digital, no sólo implica tecnología, también puede implicar la forma en que se hacen las cosas, innovando y eventualmente generando cambios culturales. Así, proyectos con estas características, deben ser abordados con una visión mucho más holística de la empresa.